Ваш социальный участковый

Пермский край – первый регион России, где появилась служба социальных участковых. Сегодня такие службы работают уже во всех районах Перми и муниципалитетах Прикамья, специалист закреплён за каждой территорией. За год работы вниманием социальных участковых охвачено 150 тысяч жителей края и принято на социальное сопровождение 7,5 тысячи семей. При этом деятельность специалистов не просто востребована, но и приносит большие результаты, ведь в работе службы аккумулируется всё лучшее, что есть в системе социальной политики Прикамья.

Не в кабинетах, а с людьми

«Служба социальных участковых создана в Прикамье в январе 2019 года, – рассказывает министр социального развития Пермского края Павел Фокин. – Сейчас она насчитывает 265 сотрудников, которые выполняют множество различных задач. Спектр работы социальных участковых очень широк: мы уходим от работы в кабинетах и выходим к населению в территориях. Специалисты оказывают бесплатную комплексную социальную, правовую, медицинскую, психологическую помощь жителям Пермского края по индивидуальной программе. При этом наша задача – не только оказать помощь, но и предупредить неблагополучие и сложные ситуации».

Главные принципы работы – адресность и нуждаемость.

Всегда с вниманием!

Житель Соликамска, ветеран Великой Отечественной войны, труженик тыла Николай Васильевич Зварыгин в феврале отметил свой 94-й день рождения. Семья у Николая Васильевича большая – 9 детей, 17 внуков, 17 правнуков и даже 4 праправнука, так что тортов и подарков на семейном празднике было много. С поздравлениями к ветерану пришли и социальные участковые. По словам дочки, они на связи и в праздники и в будни. «Всегда интересуются, что нужно, какие есть проблемы, жалобы… Всегда с вниманием!» – рассказывает она.

За помощью к социальным участковым может обратиться как сам гражданин (более 50 тысяч жителей края обратились к социальным участковым по личной инициативе), так и неравнодушные соседи, односельчане, знакомые, которые стали свидетелями сложной жизненной ситуации, в которую попал человек. При этом социальные участковые ведут приём граждан в социальной службе и консультируют по телефону, при необходимости выезжают на дом, в том числе в сельские и труднодоступные территории.

Не просто чиновник

В Прикамье любые инициативы в социальной сфере всегда активно поддерживаются на всех уровнях власти, и сегодня в крае созданы все условия для эффективной работы службы. В частности, разработаны необходимые документы и методические материалы для сотрудников, на сайте минсоца работает поисковый сервис «Мой социальный участковый», а также организована работа телефона скорой социальной помощи. Кроме того, для социальных участковых приобретено 46 автомобилей, на которых они добираются до своих подопечных. В дальнейших планах – увеличение количества социальных участковых и расширение «зоны особого внимания» – категорий граждан, которые смогут воспользоваться такой социальной помощью.

Ещё одна важная роль социальных участковых – быть связующим звеном между чиновниками и нуждающимися в помощи людьми. «Немаловажен непосредственный контакт с населением. Люди должны чувствовать поддержку, понимать, что социальный работник – это не просто чиновник, а человек, который может прийти, поговорить, выслушать, дать совет», – сказал глава Пермского края Дмитрий Махонин. Как он отметил, важно, чтобы каждый, кто нуждается в социальной поддержке, чувствовал чуткое отношение к нему со стороны всех служб.

Врезка

Всегда на связи

Узнать, какой социальный участковый закреплён за вами, можно на сайте министерства социального развития края: minsoc.permkrai.ru. Для этого в разделе «Служба социальных участковых» нужно ввести адрес проживания.

Также можно сообщить о проблеме по телефону скорой социальной помощи:

со стационарного телефона – по номеру :129;

с мобильного – по номеру: 8-800-100-83-05.

Помощь оказывается бесплатно.